Многие компании, разрабатывая стратегию будущего развития, делают ставку на современные технологии, в том числе и искусственный интеллект. ИИ способен значительно повысить эффективность бизнес-процессов, улучшая качество оказываемых услуг и делая их более персонализированными. Вот несколько вариантов того, как ИИ может модернизировать сферу бизнеса.
Защита данных
Данные – это основа любого бизнеса. Однако сегодня наблюдается увеличение числа хакерских атак, наносящих огромный вред компаниям любого размера и значимости. Один из эффективных способов защиты ценной информации – использование алгоритмов машинного обучения. Этот вариант обладает рядом весомых преимуществ:
1) рентабельность;
2) минимизация человеческого фактора исключает вероятность ошибок;
3) высокая продуктивность.
Новые маркетинговые стратегии
Конкурентная среда побуждает компании уделять больше внимания сфере маркетинга. Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, необходимо обладать уникальным голосом, удовлетворять актуальные потребности целевой аудитории.
В цифровую эру традиционные формы рекламы уходят в прошлое, их заменяют инновационные подходы. Искусственный интеллект предлагает инструменты, способные находить потенциальных клиентов и оптимизировать контент. Технология выбирает стратегию, в которой вложенные средства окупаются максимально эффективно.
Клиентская поддержка
Заметной тенденцией в области предпринимательства является персонализация контента, индивидуальный подход к каждому клиенту. Потребители лояльно относятся к тем брендам, которые своевременно решают их проблемы, отвечают на интересующие вопросы и консультируют по выбору того или иного продукта. Чем крупнее компания, тем сложнее поддерживать связь с потребителями, отвечая на множество сообщений и звонков. Решить эту проблему можно с помощью искусственного интеллекта.
Одна из востребованных технологий в сфере клиентской поддержки – чат-боты. Они моментально реагируют на запросы клиентов, максимально корректно отвечают на вопросы, регистрируют положительные либо негативные отзывы. Алгоритмы машинного обучения выявляют закономерности в действиях потребителей, определяют основные источники проблем и предлагают их оптимальные решения.
Предсказание будущих тенденций
Эффективно справиться с анализом данных сегодня могут лишь технологии. ИИ способен быстро обработать большой объем информации, правильно интерпретировать её значение и сделать полезные предсказания на будущее. Наибольшего успеха в бизнесе добиваются компании, способные заранее предсказывать новые тренды и извлекать из них максимальную выгоду.
ИИ помогает принимать лучшие решения, так как его выводы основаны лишь на интерпретации данных. Эта технология способна заменить закономерности, которые для человека будут лишь хаотичным набором фактов. Ещё один способ использования алгоритмов ИИ – анализ текущей деятельности компании и оценка её эффективности. Не каждый бизнес реализует весь свой потенциал, так как просто не догадывается о некоторых уникальных возможностях. ИИ помогает оптимизировать бизнес-процессы, реализовать весь заложенный в них потенциал.
Внедрение технологий искусственного интеллекта может серьёзно отразиться на бюджете компании. Но эти инвестиции оправданы, так как грамотное использование ИИ повышает продуктивность, улучшает маркетинговую стратегию и защищает от киберугроз.